月刊販促会議2008年3月号
顧客の声を生かす組織

求む！売りに直結するプロモーション！！ 第1回 販促会議賞

「宣伝会議ヘッドラインニュース」より、販促・SPに関するニュースをお伝えします
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誌面紹介

特集1:ヒット商品をつくる!
顧客の声を生かす組織

※画像をクリックすると拡大します。（別窓：PDFファイル）

• お客さまの声を聞き続けて30年
  徹底した顧客志向を支える組織
  ヤマト運輸
• 「People Business」との考えから
  顧客の声を積極的に反映
  スターバックス コーヒー ジャパン
• 1日200件の問い合わせを翌日にはイントラで社内共有
  富士ゼロックス
• 苦情・クレーム買い取ります!
  中小企業のマーケティングを支援
  福井商工会議所「苦情・クレーム博覧会」　ほか

「お客様相談室」からインターネットリサーチまで、企業が顧客の声と接する機会は増えているが、せっかく集まった声をストックするだけに留まることも多いのではないだろうか。本特集では、顧客の声を商品開発やサービス改善に具体的に生かせる組織のあり方について考察する。

特集2:体験の場を工夫して効果を上げるイベント

※画像をクリックすると拡大します。（別窓：PDFファイル）

• 情報の送り手と受け手が生み出す"空気"こそイベントの本質
  空間メディアプロデューサー　平野暁臣氏
• インフルエンサーをとらえる地下の秘密パーティー
  日産自動車「NISSAN GT-R」発売前夜イベント
• 浴衣にまとめ髪でお祭りへ!利用シーンに関連付けて訴求
  花王「リーゼ サプライ まとめ髪用 柚子水」プロモーション

体験の場を工夫して効果を上げるイベントイベントを企画する際、実施する場所は欠かせない要素。実施場所や仕掛け、インパクトで参加者の心をつかんで初めて、購買増やファンの拡大といった目的に達するのではないだろうか。最新のイベント事例から、"空間メディア"の活用法を探った。

誌面からのキーワード

• 2008年
• ヒット商品
• お客さま
• 顧客の声
• 組織
• クレーム
• イベント
• イベント会場
• 名古屋
• マスメディア連動

目次

特集1:ヒット商品をつくる!
顧客の声を生かす組織

• 情報の送り手と受け手が生み出す"空気"こそイベントの本質
  空間メディアプロデューサー　平野暁臣氏
• インフルエンサーをとらえる地下の秘密パーティー
  日産自動車「NISSAN GT-R」発売前夜イベント
• 浴衣にまとめ髪でお祭りへ!利用シーンに関連付けて訴求
  花王「リーゼ サプライ まとめ髪用 柚子水」プロモーション

特集2:体験の場を工夫して効果を上げるイベント

• 情報の送り手と受け手が生み出す"空気"こそイベントの本質
  空間メディアプロデューサー　平野暁臣氏
• インフルエンサーをとらえる地下の秘密パーティー
  日産自動車「NISSAN GT-R」発売前夜イベント
• 浴衣にまとめ髪でお祭りへ!利用シーンに関連付けて訴求
  花王「リーゼ サプライ まとめ髪用 柚子水」プロモーション


【保存版】全国イベント会場リスト2008
*購読者はダウンロード可能!詳しくは本誌をご覧ください。

PROMOTION TOPICS
• 施設内のアレンジで多彩なイベント可能 各施設をリンクさせた展開も
• "駅チカ"の展示ホールがリニューアル ビル前エントランスは賑わい絶えず

特集3:名古屋にみるマスメディア連動型プロモーション

• 演出面の変化で新鮮さを打ち出し、ファンの醸成・拡大を図る
  中日ドラゴンズ優勝記念パレード
• 若者に人気のメディアとタイアップ 新規顧客獲得を図る
  東海グルメフェスティバル　

ヒットの仕掛け人に聞く!

• ライオン「CHARMY 泡のチカラ」中口哲也氏

シリーズ企画 CLOSE VIEW

• 渋谷に100本の傘の花!ネットとリアルでアート支援 サイバーエージェント「Ameba×100UMBRELLAS」
• JR山手線、中央線をジャック!BOφWYの「ゲリラ感」を呼び起こす EMIミュージック・ジャパン　DVD「"GIGS"BOX」

トッププロモーションズ

• 年賀状は"贈り物" 新たな価値提案で利用を拡大 日本郵便　年賀プロモーション
• 20メーカーを束ねた試食企画で前年比2桁の購買増を実現 イトーヨーカドー「クリスマス大試食会」

アイデア&テクニックス

• [ウェブサイト]サーモグラフィーでファッションショー!? 女性に「冷え対策」を訴求
• [アワード]「冬こそ氷を楽しんで」荒川静香に氷のメダル
• [イベント]上映作品はヒミツ!「闇鍋」ならぬ「闇シアター」開催
• [新店舗]渋谷109から口コミを起こす複合型スペース誕生

これで企画は見違える!"人気テレビ番組"の情報伝達法

• vol.3　物語性

マル秘公開　これがプロの企画書だ!

☆定期購読者は今号掲載の企画書生データ(ppt)をダウンロード可能!


• 中央から進出してきた家具ブランドが
  地方で成功するためのコミュニケーション視点の提案
  BBDO J WEST/副田耕三

特別シリーズ企画

• 発見!!最新・最先端SPツール(ノベルティ・販促ツール)
  「インフォメーションディスプレイ」「携帯ソーラーパネル」など
• ウェブ活用プロモーション
  京セラ「W53K×井川遥 スペシャルサイト」


PROMOTION TOPICS

• おサイフケータイユーザーを対象に囲い込み・売り上げ増に威力を発揮
• 静止画と音声で商品訴求 売り上げアップを確実に図る

連載

• 今月のパッケージ
  マンダム「GATSBY ナチュラルブリーチカラー」
• 今月の販促ツール
  三和実業「電飾袋」
• 今月のプレミアム
  ワコール「『大人の修学旅行』プレゼント」
• SHOP RESEARCH　この店では何が売れているのか?
  フライハイト
• アメリカのSP最新ニュース
  靴が飛ぶように売れている
• SP　 EXPRESS　エスピーエクスプレス
• プロモーショナル・マーケティング誌上講座
  「計画技法ドリル3 市場環境分析　その3」
• データ
  マイボイスコム「スーパーマーケットのホームページ」に関する調査
• ブックインフォメーション/書店紹介
• イベントカレンダー(2008年2月～月)
• プレゼントキャンペーンデータ一覧

さらに深く！月刊販促会議2008年3月号の関連書籍

※ご注文合計が3,000円以上、または雑誌定期購読と同時ご注文の場合は、送料および代金引換手数料は無料です。

	【定期購読】月刊「販促会議」(毎月支払い・5%OFF) 930 円(税込)

	新版　統合プロモーション企画入門　改訂版 1,890 円(税込)

	ターゲットメディア・トルネード　～Web広告、雑誌広告、交通広告(OOH)が効果的なワケ 1,890 円(税込)

	情報大爆発　～コミュニケーションデザインはどう変わるか～ 1,890 円(税込)